ALPEX 关于在 2021.8.26 号网络宕机期间赔偿方案的公告

尊敬的用户：

在今天下午 13:40-14:36 期间，ALPEX 网站以及 App 突然遭遇技术故障，造成页面无法打开和无法进行交易等问题，经过技术团队的紧急修复，现已修复故障，恢复交易和充提币等功能。

鉴于宕机致使部分用户遭受损失，ALPEX 已经启动赔偿机制，赔偿方案如下：

1. 确定影响时间范围为北京时间 2021 年 8 月 26 日 13:40-14:36；
2. 赔付方式为：用户提交可能存在问题的订单，ALPEX 会在确认为问题订单后，按照 最优于用户的价格 计算金额；
3. 索赔途径为用户在 App 内联系官方客服进行举证，并需要由用户确认金额后开始赔付流程；
4. 后续如有其他变动，请以官方通告为准，为保护您的资产安全，请勿相信第三方信息渠道。

再次，我们为运行中出现的问题深感歉意，但 ALPEX 可以保证，ALPEX 平台绝不存在所谓的插针、拔网线等恶意行为，ALPEX 也会在后续运营中提高技术水平，尽可能规避网络宕机等问题，为大家提供更好的交易体验。

我们相信，ALPEX 会是您进行交易和资产管理的最佳入口，同时，我们保留对ALPEX 一切不实指控的法律追溯权利。

ALPEX 团队
2021 年 08 月 26 日